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11. FAQ（よくある質問）
Prexに関するよくある質問とその回答をまとめています。
一般的な質問
Q: Prexとは何ですか？
A: Prexは、事業者が独自のトークンによる送金アプリケーションを素早く開発できるサービスです。ブロックチェーン技術を活用し、ユーザーフレンドリーなウォレット機能を提供します。
Q: Prexを使用するメリットは何ですか？
A: 主なメリットには以下があります：
- 開発時間とコストの大幅な削減
- ブロックチェーンの深い知識不要
- ユーザーにとって使いやすいウォレット機能
- セキュアなパスキーベースの認証
- ガス代（取引手数料）のユーザー負担なし
Q: どのブロックチェーンネットワークに対応していますか？
A: 現在、Arbitrum Sepoliaテストネット（chainId: 421614）に対応しています。今後、他のネットワークへの対応も予定しています。
技術的な質問
Q: パスキーとは何ですか？なぜ使用するのですか？
A: パスキーは、パスワードに代わる新しい認証方式です。生体認証や端末の認証機能を利用するため、セキュリティが高く、ユーザーにとって使いやすい特徴があります 。Prexでは、これを活用してよりセキュアで使いやすいウォレット管理を実現しています。
Q: ウォレットのバックアップはどのように行いますか？
A: 基本的には、iCloudやGoogleアカウントなどのプラットフォームのバックアップ機能を使用してパスキーをバックアップします。将来的には、リカバリーキーやソーシャルログインによるバックアップ方法も提供予定です。
Q: 異なるプラットフォーム間（例：iOSからAndroid）でウォレットを移行できますか？
A: 現在、異なるプラットフォーム間での直接的なウォレット移行は制限されています。
Q: APIの利用制限はありますか？
A: はい、セキュリティのため、APIの利用にはいくつかの制限があります。管理画面で許可するオリジン（URL）を設定する必要があります。また、使用可能なERC20トークンも事前に設定が必要です。
料金に関する質問
Q: 料金体系はどうなっていますか？
A: 基本プランは月額$980で、7,500回の取引が含まれます。追加の取引は1回あたり$0.05です。詳細は料金体系のセクションをご覧ください。
Q: テストネットの使用は無料ですか？
A: はい、テストネットの使用は無制限で無料です。
Q: ガス代（取引手数料）は誰が支払いますか？
A: ガス代はPrexが負担します。ユーザーやアプリ開発者が直接ガス代を支払う必要はありません。
サポートと開発
Q: 開発中に問題が発生した場合、サポートは受けられますか？
A: はい、24時間365日のカスタマーサポートを提供しています。技術的な問題や質問があれば、いつでもサポートチームにお問い合わせください。
Q: カスタム開発や機能の拡張は可能ですか？
A: はい、可能です。特定のニーズに合わせたカスタム開発や機能拡張については、営業担当にお問い合わせください。
Q: セキュリティ監査は行われていますか？
A: はい、Prexのスマートコントラクトは外部の専門家による監査を受けています。セキュリティは最優先事項の一つです。
ご質問がこちらに記載されていない場合や、さらに詳細な情報が必要な場合は、Prexのサポートチームにお問い合わせください。